Правила посещения Пляж Арлекино

Уважаемые гости! Мы желаем Вам приятного и безопасного отдыха! Чтобы получить наилучшие впечатления от посещения Пляжа «Арлекино AQUA», внимательно ознакомьтесь с данными правилами и следуйте приведенными в них инструкциям.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие Правила (далее — «Правила») регулируют отношения между потребителем — лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - «Посетитель») и Обществом с ограниченной ответственностью «БОНУС-21» (далее «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории пляжа «Арлекино AQUA» (по адресу: г. Барнаул, ул. Георгия Исакова, д.149а, 
    территория ПРиО «Арлекино»).
2. К территории Пляжа «Арлекино AQUA» относятся: кассы, раздевалки, туалетные комнаты, служебные помещения, зона бассейнов, сауны, ВИП-беседки, зона кафе, качели, детская игровая зона, зона для курения.
3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Пляжа «Арлекино AQUA». Перед оплатой услуг Пляжа «Арлекино AQUA» Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами.
4. Получение контрольно-кассового чека и браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать.
5. Ответственность за последствия, возникшие на территории Пляжа «Арлекино AQUA» вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, несет сам Посетитель.
6. Информация о фирменном наименовании и местонахождении Исполнителя, режиме работы Пляжа «Арлекино AQUA», книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством РФ информация находится в уголке потребителя на стойке Администратора.

 2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПЛЯЖА «АРЛЕКИНО AQUA»

1. Право посещения Пляжа «Арлекино AQUA» предоставляется лицам, оплатившим посещение и получившим браслет. 
2. Браслет является входным билетом на территорию Пляжа «Арлекино AQUA».
3. В случае утраты браслета Посетитель обязан немедленно обратиться к администратору Пляжа «Арлекино AQUA», чтобы зафиксировать факт утраты. При невыполнении данной обязанности и наступлении неблагоприятных последствий Пляжа «Арлекино AQUA» ответственности не несет.
4. Ношение браслета на территории Пляжа «Арлекино AQUA» строго обязательно. При выявлении на территории Пляжа «Арлекино AQUA» отсутствия у посетителя контрольного браслета и/или кассового чека, подтверждающего факт оплаты услуг Пляжа «Арлекино AQUA», Администрация оставляет за собой право потребовать оплатить услуги Пляжа «Арлекино AQUA» согласно прейскуранту, либо принудительно вывести посетителя с территории Пляжа «Арлекино AQUA». 
5. На территории Пляжа «Арлекино AQUA» имеются шкафчики для хранения личных вещей (за исключением денег, иных валютных ценностей. ценных бумаг и других драгоценных вещей). 
6. Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра на территории Пляжа «Арлекино AQUA», а также за утерю денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, помещенных Посетителем в персональный шкафчик.
7. Стоимость услуг Пляжа «Арлекино AQUA» устанавливается Прайс-листом, утверждаемым уполномоченным лицом Исполнителя. Действующий Прайс-лист находится на кассе и размещается на официальном сайте https://arlekino-aqua.ru/.
8. Получение браслета подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Пляжа «Арлекино AQUA» в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом в пределах режима работы Пляжа «Арлекино AQUA». При досрочном выходе Посетителя с территории Пляжа «Арлекино AQUA», то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат. Если Посетитель изъявляет желание повторно попасть на территорию Пляжа «Арлекино AQUA», он должен заново оплатить посещение. При выходе с территории Пляжа «Арлекино AQUA» браслет аннулируется.
9. Расчет за дополнительные услуги и товары на территории Пляжа 
    «Арлекино AQUA» возможен наличными и безналичными денежными средствами.
10. Зона проведения платной дополнительной услуги может быть ограничена для других Посетителей.
11. Администрация вправе приостановить продажу посещения Бассейна Арлекино при превышении норматива нахождения людей в Бассейне Арлекино.
12. За дополнительную плату Посетители вправе воспользоваться услугой аренды ВИП-беседок. 
13. Посетители имеют право находиться на территории Пляжа «Арлекино AQUA» только в установленные часы работы Пляжа «Арлекино AQUA». Часы работы указываются на входе на территорию Пляжа «Арлекино AQUA», а также на официальном сайте. Посетители обязаны освободить территорию Пляжа «Арлекино AQUA» по истечении времени его работы.
14. Администрация Пляжа «Арлекино AQUA» имеет право приостановить работу в следующих случаях: санитарной обработки, плановопредупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при возникновении форс-мажорных обстоятельств, изменения погодных условий. Денежные средства за неиспользованное время не возвращаются.
15. Администрация Бассейна Арлекино имеет право временно приостановить работу всего Пляжа «Арлекино AQUA» для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий.
16. Администрация информирует, что на территории Пляжа «Арлекино AQUA» и  Бассейна Арлекино, как общественных местах, в целях безопасности нахождения посетителей, постоянно ведется видеонаблюдение, а также может производиться видео-  и фотосъемка их территории. 

З. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ НА ТЕРРИТОРИИ БАССЕЙНА АРЛЕКИНО. ПРАВИЛА ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ.

1. Посетители обязаны соблюдать настоящие правила, требования инструкторов- спасателей и администраторов, а также инструкции, приведенные на размещенных в Бассейне Арлекино поясняющих указателях и информационных вывесках.
2. Посетителям следует передвигаться по территории Пляжа «Арлекино AQUA» осторожно, не торопясь, во избежание падений и травм. Бег и быстрое передвижение по мокрому полу создают опасность, в том числе для других Посетителей.
   1. Администрация рекомендует передвигаться в специальной обуви с прорезиненной противоскользящей подошвой.
3. Прыжки в бассейны запрещены! Вход в ванну бассейна возможен только по специальным лестницам. Запрещается создавать помехи для Посетителей бассейна (топить друг друга, громко кричать, подавать ложные сигналы бедствия и т.п.).
4. Администрация рекомендует воздержаться от посещения саун людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.
   1. Конкретный перечень противопоказаний к посещению бани, а также информация о температурных режимах и рекомендации по пользованию размещены на специальных информационных табличках около входной двери бани.
5. В бассейнах строго запрещено:
   1. пользоваться шампунями и гелями для душа;
   2. засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, ходить и прыгать по решеткам сливных отверстий и желобов;
   3. прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
   4. пить (глотать) воду (в целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами).
   5. Необходимо выполнять требования администраторов/инструкторов-спасателей Пляжа «Арлекино AQUA», реагировать на их сигналы и предупреждения.
6. При посещении саун запрещено:
   1. использовать сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.), а также использовать сауну для сушки полотенец и личных вещей;
   2. прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в саунах;
   3. использовать принесенные с собой веники;
   4. лить воду или другую жидкость на электрические установки/печи.
7. В целях обеспечения безопасности посетителей по всей территории Пляжа «Арлекино AQUA» организовано видеонаблюдение (за исключением комнат личной гигиены, кабин для переодевания, душевых и зон раздевалок).
8. Администрация рекомендует воздержаться от посещения Пляжа «Арлекино AQUA» с ценными вещами и драгоценностями.
9. Запрещено посещение Пляжа «Арлекино AQUA» лицам:
   • с открытыми ранами;
   • с наложенными на части тела бинтами и повязками;
   • страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью других Посетителей;
   • в период обострения хронических заболеваний;
   • страдающим фурункулёзом, коньюктивитом, гельминтозами;
   • имеющим склонность к аллергическим реакциям;
   • страдающим сердечно-сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
   • находящимся под воздействием алкогольного и/или наркотического опьянения;
   • чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности и/или гигиеническому состоянию Пляжа «Арлекино AQUA» или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали.
10. При обнаружении у Посетителей вышеуказанных признаков администрация отклоняет возможность посещения Пляжа «Арлекино AQUA» указанными Посетителями. 
11. Все Посетители перед посещением аква-зоны Пляжа «Арлекино AQUA», то есть до выхода из зоны душевой ОБЯЗАНЫ принять душ. Запрещено проносить в аква-зону Пляжа «Арлекино AQUA» средства личной гигиены (моющие средства, мочалки и т.д.).
12. После посещения сауны, перед посещением бассейна обязательно принятие душа.
13. На территории Пляжа «Арлекино AQUA» женщины и дети должны находиться в купальных костюмах, мужчины в плавках, дети до 3-х лет в специальных непромокаемых подгузниках.
14. Администрация не рекомендует Посетителям иметь на себе украшения, в том числе цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги. Длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой.
15. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по территории Пляжа «Арлекино AQUA» и посещения санузлов сменную обувь.
16. При нахождении на территории Пляжа «Арлекино AQUA» необходимо использовать индивидуальные полотенца.
17. Для отдыха на шезлонгах/лежаках необходимо предварительно покрыть шезлонг/лежак полотенцем. Шезлонг/лежак НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН для хранения личных вещей, полотенец. 
18. Так как обеззараживание воды в бассейнах осуществляется, в том числе способом хлорирования, администрация рекомендует при выборе купального костюма отдавать предпочтение купальным костюмам из специального материала, устойчивого к воздействию хлора. Претензии по поводу негодности купальных костюмов не принимаются.
19. Прием пищи и напитков должен производиться Посетителями исключительно в специально отведенных для этого местах (зона кафе), на всей остальной территории Пляжа «Арлекино AQUA» запрещено осуществлять прием пищи и напитков.
20. Запрещено посещение территории Пляжа «Арлекино AQUA» со своими едой и напитками. Исключение: специальное питание для людей с пищевой аллергией, детское питание. Посетителям с детьми до 3-х лет разрешено иметь с собой воду в закрытой упаковке (0.5л).
21. Пребывание гостей в ВИП-зонах возможно только после оплаты аренды и с ведома администратора Пляжа «Арлекино AQUA»
22. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
23. Использование мобильной связи и громкие разговоры на территории Пляжа «Арлекино AQUA» являются нежелательными.
24. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние Пляжа «Арлекино AQUA».
25. Посетители обязаны выполнять требования инструкторов, спасателей и администратора Пляжа «Арлекино AQUA», реагировать на их сигналы и предупреждения.
26. Посетителям запрещается заходить в любые служебные помещения Пляжа «Арлекино AQUA» и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
27. Распитие алкогольных напитков на территории запрещено! Администраторы имеют право вывести нарушителя с территории Пляжа «Арлекино AQUA» без возмещения стоимости посещения. 
28. Курение на территории Пляжа «Арлекино AQUA» запрещено! Администраторы имеют право вывести нарушителя с территории Пляжа «Арлекино AQUA» без возмещения стоимости посещения.
29. Посетители должны выполнять требования администраторов и инструкторов Пляжа «Арлекино AQUA» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Пляжа «Арлекино AQUA».
30. Администрация Пляжа «Арлекино AQUA» вправе удалить Посетителей, нарушающих правила Пляжа «Арлекино AQUA», не соблюдающих расположенных на территории Пляжа «Арлекино AQUA» предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги Посетителю возврату не подлежат.
31. Запрещено посещение Пляжа «Арлекино AQUA» с животными.

4. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА АРЛЕКИНО НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ

1. Лица до 18 лет (далее — «дети», «ребенок») имеют право посещать Пляжа «Арлекино AQUA» только в сопровождении взрослых (сопровождающих лиц), которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу Пляжа «Арлекино AQUA». Взрослым признается дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет.
2. При возникновении сомнений в возрасте Посетителя, кассиры и администраторы обязаны потребовать от Посетителя документ, подтверждающий его возраст, а Посетитель обязан предъявить такой документ.
3. Сопровождающие взрослые обязаны ознакомить с настоящими правилами сопровождаемых ими детей и контролировать их выполнение на протяжении всего времени пребывания на территории Пляжа «Арлекино AQUA».
4. Группы детей допускаются на территорию Пляжа «Арлекино AQUA» при условии сопровождения:
   • 1 взрослый может сопровождать не более двух детей до 6 лет;
   • 1 взрослый может сопровождать не более трех детей, если их возраст не менее 6 лет.
5. Ответственность за несовершеннолетних лиц во время нахождения их на территории Пляжа «Арлекино AQUA» целиком и полностью несут сопровождающие их взрослые. Администрация не несет ответственности за несовершеннолетних лиц, оставленных без присмотра сопровождающих их взрослых.
6. Сопровождающие взрослые должны постоянно наблюдать за ребенком (детьми) во время купания или находится рядом с ним (с ними).
7. Доступ детей ростом ниже 145 см в бассейн возможен только при наличии на ребенке спасательного жилета и в присутствии сопровождающего лица. Спасательные жилеты выдаются в пользование Посетителям бесплатно.
   При возникновении сомнений относительно роста ребенка, сопровождающее лицо по требованию инструктора-спасателя и в его присутствии производит измерение роста ребенка с помощью установленного ростомера. В случае невыполнения указанного требования, а равно отказа от использования спасательного жилета или снятие его в воде, администрация Пляжа «Арлекино AQUA» отказывает такому ребенку в доступе в бассейны (прерывает нахождение в нем). Сопровождающие лица обязаны обеспечить нахождение детей (ростом до 145 см) на протяжении всего времени пребывания в бассейне в спасательных жилетах, и несут полную ответственность за соблюдение данного пункта.
8. Посещение несовершеннолетними в возрасте до 18 лет бани должно производиться только при непосредственном присутствии сопровождающих их взрослых.
9. Гостям с детьми при посещении Пляжа «Арлекино AQUA» следует обратить особое внимание на то, что бассейны не ограждены и при неосторожном движении ребенок может упасть в воду.
10. Сопровождающие взрослые должны следить за тем, чтобы дети не прикасались к горячим поверхностям бани и предметам декора Пляжа «Арлекино AQUA».
11. Для безопасного отдыха с детьми рекомендуется передвигаться по территории Пляжа «Арлекино AQUA», не выпуская во время движения руку ребенка. Ребенок всегда должен быть в поле зрения ответственного взрослого.
12. При посещении Пляжа «Арлекино AQUA» несовершеннолетним лицом ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо.
13. Администраторы Пляжа «Арлекино AQUA» вправе удалить Посетителей, нарушающих вышеуказанные правила. В таком случае деньги Посетителю возврату не подлежат.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Пляж «Арлекино AQUA» не несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный Посетителем и/или причиненный им в отношении других Посетителей вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения настоящих Правил и/или инструкций (правил, рекомендаций, предупредительных надписей), размещенных на территории Пляжа «Арлекино AQUA».
2. Посетитель несет ответственность за сохранность личных вещей.
   1. За ущерб, нанесенный Пляжу «Арлекино AQUA», находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью Посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их законные представители.
   2. Несоблюдение настоящих Правил и/или попытка помешать отдыхать другим Посетителям, а также игнорирование замечаний персонала Пляжа «Арлекино AQUA» (в том числе отказ выполнять требования инструкторов-спасателей и других сотрудников Пляжа «Арлекино AQUA» по соблюдению настоящих правил) являются основанием для удаления Посетителя с территории Пляжа «Арлекино AQUA», при этом возврат стоимости посещения не осуществляется.
3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг Пляж «Арлекино AQUA» как исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
4. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде.
5. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством РФ.
6. Исполнитель не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм ребенка, если ребенок оставался без наблюдения (присмотра) и надлежащего контроля со стороны сопровождающего взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены требования настоящих Правил.
7. Администрация имеет право в спорных ситуациях использовать записи с камер видеонаблюдения и аудиозаписи для подтверждения достоверности полученных сведений.

6. ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ

1. При возникновении аварийной ситуации (пожар, отсутствие электроснабжения и других чрезвычайных ситуациях) необходимо незамедлительно покинуть территорию Пляжа «Арлекино AQUA», сообщив об этом администратору.
2. После команды персонала или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, необходимо освободить/покинуть бассейны, раздевалки, баню, санузлы и прочее, покинуть Пляжа «Арлекино AQUA». Посетители обязаны четко выполнять команды персонала Пляжа «Арлекино AQUA».

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Посетителям запрещено использовать изображения логотипа Пляжа «Арлекино AQUA» и отснятые видео и фотоматериалы в рекламных и/или коммерческих целях без разрешения администрации Пляжа «Арлекино AQUA».
2. Настоящие правила опубликованы на официальном сайте Исполнителя 
    https://arlekino-aqua.ru/, а также размещены при входе на территорию Пляжа «Арлекино AQUA», рецепции, кассе.