Правила посещения Пляж Арлекино
Уважаемые гости! Мы желаем Вам приятного и безопасного отдыха! Чтобы получить наилучшие впечатления от посещения Бассейна Арлекино, внимательно ознакомьтесь с
данными правилами и следуйте приведенными в них инструкциям.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящие Правила (далее — «Правила») регулируют отношения между потребителем — лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - «Посетитель») и Обществом с ограниченной ответственностью «БОНУС-21» (далее «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории Бассейна Арлекино (по адресу: г. Барнаул, ул. Георгия Исакова, д.149ак7).
- К территории Бассейна Арлекино относятся: кассы, раздевалки, душевые, туалетные комнаты, служебные помещения, зона бассейнов, баня, ВИП-беседки, комната матери и ребенка, зона кафе, качели, детская игровая площадка, зона для курения.
- Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Бассейна Арлекино. Перед оплатой услуг Бассейна Арлекино Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами.
- Получение контрольно-кассового чека и/или браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами и полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать.
- Ответственность за последствия, возникшие на территории Бассейна Арлекино вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, несет сам Посетитель.
- Информация о фирменном наименовании и местонахождении Исполнителя, режиме работы Бассейна Арлекино, книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством РФ информация находится у администратора.
2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ БАССЕЙНА АРЛЕКИНО
- Право посещения Бассейна Арлекино предоставляется лицам, оплатившим посещение и получившим браслет.
- Браслет является входным билетом на территорию Бассейна Арлекино.
- В случае утраты браслета Посетитель обязан немедленно обратиться к администратору Бассейна Арлекино, чтобы зафиксировать факт утраты. При невыполнении данной обязанности и наступлении неблагоприятных последствий Бассейн Арлекино ответственности не несет.
- Ношение браслета на территории Бассейна Арлекино обязательно.
- На территории Бассейна Арлекино имеются шкафчики для хранения личных вещей (за исключением денег, иных валютных ценностей. ценных бумаг и других драгоценных вещей). Ключ от шкафчика можно получить у администратора.
- Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра на территории Бассейна Арлекино, а также за утерю денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, помещенных Посетителем в персональный шкафчик.
- Стоимость услуг Бассейна Арлекино устанавливается Прайс-листом, утверждаемым уполномоченным лицом Исполнителя. Действующий Прайс-лист находится на кассе и размещается на официальном сайте https://arlekino-aqua.ru/.
- Получение браслета подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Бассейна Арлекино в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом в пределах режима работы Бассейна Арлекино. При досрочном выходе Посетителя из Бассейна Арлекино, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат. Если Посетитель изъявляет желание повторно попасть в Бассейна Арлекино, он должен заново оплатить посещение. При выходе с территории Бассейна Арлекино браслет аннулируется.
- Расчет за дополнительные услуги и товары на территории Бассейна Арлекино возможен наличными и безналичными денежными средствами.
- Зона проведения платной дополнительной услуги может быть ограничена для других Посетителей.
- Администрация вправе приостановить продажу посещения Бассейна Арлекино при превышении норматива нахождения людей в Бассейне Арлекино.
- За дополнительную плату Посетители вправе воспользоваться услугой аренды ВИП-беседок.
- Посетители имеют право находиться на территории Бассейна Арлекино только в установленные часы работы Бассейна Арлекино. Часы работы указываются на входе в Бассейн Арлекино, а также на официальном сайте. Посетители обязаны освободить Бассейн Арлекино по истечении времени его работы.
- Администрация Бассейна Арлекино имеет право приостановить работу в следующих случаях: санитарной обработки, плановопредупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при возникновении форс-мажорных обстоятельств, изменения погодных условий. Денежные средства за неиспользованное время не возвращаются.
- Администрация Бассейна Арлекино имеет право временно приостановить работу всего Бассейна Арлекино для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий.
З. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ НА ТЕРРИТОРИИ БАССЕЙНА АРЛЕКИНО. ПРАВИЛА ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ.
- Посетители обязаны соблюдать настоящие правила, требования инструкторов-спасателей и администраторов, а также инструкции, приведенные на размещенных в Бассейне Арлекино поясняющих указателях и информационных вывесках.
- Посетителям следует передвигаться по территории Бассейна Арлекино осторожно, не торопясь, во избежание падений и травм. Бег и быстрое передвижение по мокрому полу создают опасность, в том числе для других Посетителей.
- Администрация рекомендует передвигаться в специальной обуви с прорезиненной противоскользящей подошвой.
- Прыжки в бассейны запрещены! Вход в ванну бассейна возможен только по специальным лестницам. Спускаться необходимо спиной к воде, держась при этом за поручни. Запрещается создавать помехи для Посетителей бассейна (топить друг друга, громко кричать, подавать ложные сигналы бедствия и т.п.).
- Администрация рекомендует воздержаться от посещения бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.
Конкретный перечень противопоказаний к посещению бани, а также информация о температурных режимах и рекомендации по пользованию размещены на специальных информационных табличках около входной двери бани. - В бассейнах строго запрещено:
- пользоваться шампунями и гелями для душа;
- засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, ходить и прыгать по решеткам сливных отверстий и желобов;
- прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
- пить (глотать) воду (в целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами).
- При посещении бани запрещено:
- использовать баню в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.), а также использовать баню для сушки полотенец и личных вещей;
- прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в банях;
- использовать принесенные с собой веники;
- лить воду или другую жидкость на электрические установки/печи.
- В целях обеспечения безопасности посетителей по всей территории Бассейна Арлекино организовано видеонаблюдение (за исключением комнат личной гигиены, кабин для переодевания, душевых и зон раздевалок).
- Администрация рекомендует воздержаться от посещения Бассейна Арлекино с ценными вещами и драгоценностями.
- Запрещено посещение Бассейна Арлекино лицам:
- с открытыми ранами;
- с наложенными на части тела бинтами и повязками;
- страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью других Посетителей;
- в период обострения хронических заболеваний;
- страдающим фурункулёзом, коньюктивитом, гельминтозами;
- имеющим склонность к аллергическим реакциям;
- страдающим сердечно-сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
- находящимся под воздействием алкогольного и/или наркотического опьянения;
- чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности и/или гигиеническому состоянию Бассейна Арлекино или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали.
- Все Посетители перед посещением аква-зоны Бассейна Арлекино, то есть до выхода из зоны душевой ОБЯЗАНЫ принять душ. Запрещено проносить в аква-зону Бассейна Арлекино средства личной гигиены (моющие средства, мочалки и т.д.).
- После посещения бани, перед посещением бассейна обязательно принятие душа.
- На территории Бассейна Арлекино женщины и дети должны находиться в купальных костюмах, мужчины в плавках, дети до 3-х лет в специальных непромокаемых подгузниках.
- Администрация не рекомендует Посетителям иметь на себе украшения, в том числе цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги. Длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой.
- В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по территории Бассейна Арлекино и посещения санузлов сменную обувь.
- При нахождении в Бассейне Арлекино необходимо использовать индивидуальные полотенца.
- Для отдыха на шезлонгах/лежаках необходимо предварительно покрыть шезлонг/лежак полотенцем. Шезлонг/лежак НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН для хранения личных вещей, полотенец.
- Так как обеззараживание воды в бассейнах осуществляется, в том числе способом хлорирования, администрация рекомендует при выборе купального костюма отдавать предпочтение купальным костюмам из специального материала, устойчивого к воздействию хлора. Претензии по поводу негодности купальных костюмов не принимаются.
- Прием пищи и напитков должен производиться Посетителями исключительно в специально отведенных для этого местах (зона кафе), на всей остальной территории Бассейна Арлекино запрещено осуществлять прием пищи и напитков.
- Запрещено посещение территории Бассейна Арлекино со своими едой и напитками. Исключение: специальное питание для людей с пищевой аллергией, детское питание. Посетителям с детьми до 3-х лет разрешено иметь с собой воду в закрытой упаковке (0.5л).
- Пребывание гостей в ВИП-зонах возможно только после оплаты аренды и с ведома администратора Бассейна Арлекино.
- Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
- Использование мобильной связи и громкие разговоры на территории Бассейна Арлекино являются нежелательными.
- Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние Бассейна Арлекино.
- Посетители обязаны выполнять требования инструкторов, спасателей и администратора Бассейна Арлекино, реагировать на их сигналы и предупреждения.
- Посетителям запрещается заходить в любые служебные помещения Бассейна Арлекино и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
- Распитие алкогольных напитков на территории запрещено! Администраторы имеют право вывести нарушителя с территории Бассейна Арлекино без возмещения стоимости посещения.
- Курение на территории Бассейна Арлекино запрещено! Администраторы имеют право вывести нарушителя с территории Бассейна Арлекино без возмещения стоимости посещения.
- Посетители должны выполнять требования администраторов и инструкторов Бассейна Арлекино в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Бассейна Арлекино.
- Администрация Бассейна Арлекино вправе удалить Посетителей, нарушающих правила Бассейна Арлекино, не соблюдающих расположенных на территории Бассейна Арлекино предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги Посетителю возврату не подлежат.
- Запрещено посещение Бассейна Арлекино с животными.
4. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА АРЛЕКИНО НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ
- Лица до 16 лет (далее — «дети», «ребенок») имеют право посещать Бассейн Арлекино только в сопровождении взрослых (сопровождающих лиц), которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу Бассейна Арлекино. Взрослым признается дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет.
- При возникновении сомнений в возрасте Посетителя, кассиры и администраторы обязаны потребовать от Посетителя документ, подтверждающий его возраст, а Посетитель обязан предъявить такой документ.
- Сопровождающие взрослые обязаны ознакомить с настоящими правилами сопровождаемых ими детей и контролировать их выполнение на протяжении всего времени пребывания на территории Бассейна Арлекино.
- Группы детей допускаются в Бассейна Арлекино при условии сопровождения:
- 1 взрослый может сопровождать не более двух детей до 6 лет;
- 1 взрослый может сопровождать не более трех детей, если их возраст не менее 6 лет.
- Ответственность за несовершеннолетних лиц во время нахождения их на территории Бассейна Арлекино целиком и полностью несут сопровождающие их взрослые. Администрация не несет ответственности за несовершеннолетних лиц, оставленных без присмотра сопровождающих их взрослых.
- Сопровождающие взрослые должны постоянно наблюдать за ребенком (детьми) во время купания или находится рядом с ним (с ними).
- Доступ детей ростом ниже 145 см в бассейн возможен только при наличии на ребенке спасательного жилета и в присутствии сопровождающего лица. Спасательные жилеты выдаются в пользование Посетителям бесплатно.
При возникновении сомнений относительно роста ребенка, сопровождающее лицо по требованию инструктора-спасателя и в его присутствии производит измерение роста ребенка с помощью установленного ростомера. В случае невыполнения указанного требования, а равно отказа от использования спасательного жилета или снятие его в воде, администрация Бассейна Арлекино отказывает такому ребенку в доступе в бассейны (прерывает нахождение в нем).
Сопровождающие лица обязаны обеспечить нахождение детей (ростом до 145 см) на протяжении всего времени пребывания в бассейне в спасательных жилетах, и несут полную ответственность за соблюдение данного пункта. - Посещение несовершеннолетними в возрасте до 16 лет бани должно производиться только при непосредственном присутствии сопровождающих их взрослых.
- Гостям с детьми при посещении Бассейна Арлекино следует обратить особое внимание на то, что бассейны не ограждены и при неосторожном движении ребенок может упасть в воду.
- Сопровождающие взрослые должны следить за тем, чтобы дети не прикасались к горячим поверхностям бани и предметам декора Бассейна Арлекино.
- Для безопасного отдыха с детьми рекомендуется передвигаться по территории Бассейна Арлекино, не выпуская во время движения руку ребенка. Ребенок всегда должен быть в поле зрения ответственного взрослого.
- При посещении Бассейна Арлекино несовершеннолетним лицом ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо.
- Администраторы Бассейна Арлекино вправе удалить Посетителей, нарушающих вышеуказанные правила. В таком случае деньги Посетителю возврату не подлежат.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Бассейн Арлекино не несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный Посетителем и/или причиненный им в отношении других Посетителей вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения настоящих Правил и/или инструкций (правил, рекомендаций, предупредительных надписей), размещенных на территории Бассейна Арлекино.
- Посетитель несет ответственность за сохранность личных вещей.
- За ущерб, нанесенный Бассейну Арлекино, находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью Посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их законные представители.
- Несоблюдение настоящих Правил и/или попытка помешать отдыхать другим Посетителям, а также игнорирование замечаний персонала Бассейна Арлекино (в том числе отказ выполнять требования инструкторов-спасателей и других сотрудников Бассейна Арлекино по соблюдению настоящих правил) являются основанием для удаления Посетителя из Бассейна Арлекино, при этом возврат стоимости посещения не осуществляется.
- За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг Бассейна Арлекино как исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
- Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде.
- Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством РФ.
- Исполнитель не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм ребенка, если ребенок оставался без наблюдения (присмотра) и надлежащего контроля со стороны сопровождающего взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены требования настоящих Правил.
- Администрация имеет право в спорных ситуациях использовать записи с камер видеонаблюдения и аудиозаписи для подтверждения достоверности полученных сведений.
8. ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ
- При возникновении аварийной ситуации (пожар, отсутствие электроснабжения и других чрезвычайных ситуациях) необходимо незамедлительно покинуть территорию Бассейна Арлекино, сообщив об этом администратору.
- После команды персонала или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, необходимо освободить/покинуть бассейны, раздевалки, баню, санузлы и прочее, покинуть Бассейн Арлекино. Посетители обязаны четко выполнять команды персонала Бассейна Арлекино.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Посетителям запрещено использовать изображения логотипа Бассейна Арлекино и отснятые видео и фотоматериалы в рекламных и/или коммерческих целях без разрешения администрации Бассейна Арлекино.
- Настоящие правила опубликованы на официальном сайте Исполнителя https://arlekino-aqua.ru/, а также размещены при входе на территорию Бассейна Арлекино, рецепции, кассе.